Politique de Livraison

1. Généralités

La présente politique de livraison s’applique à l’ensemble des commandes passées auprès de 2R JARDIN.

Notre objectif est de vous fournir des informations claires concernant les délais, modalités et conditions de livraison applicables à votre commande.

2. Zones de livraison

Nous assurons actuellement la livraison de nos produits sur les territoires suivants :

• France métropolitaine
• Belgique

Pour toute autre destination, nous vous invitons à contacter notre service commercial avant de passer commande.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier selon la disponibilité des produits commandés et votre localisation géographique.

À titre indicatif, les commandes sont généralement livrées sous un délai de 2 à 7 jours ouvrables en France et en Belgique.

Ces délais sont communiqués lors du processus de commande et demeurent indicatifs. Des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté peuvent entraîner des retards.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon plusieurs critères :

• La destination de la commande
• Le poids et le volume des produits
• Le mode de livraison sélectionné

Le montant exact des frais de livraison est indiqué avant la validation définitive de votre commande.

5. Modalités de livraison

5.1 Livraison des commandes

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, pendant les horaires habituels de nos transporteurs partenaires.

5.2 Adresse de livraison

La commande peut être expédiée à toute adresse située dans les zones de livraison couvertes par 2R JARDIN.

5.3 Informations fournies par le client

Le client est tenu de fournir des informations exactes et complètes lors de la commande afin de garantir une livraison dans les meilleures conditions.

5.4 Réception de la commande

Une signature ou un accusé de réception peut être exigé lors de la remise du colis. Il appartient au client de s’assurer de sa présence ou de celle d’un représentant.

6. Suivi de la livraison

Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi pourra vous être communiqué afin de suivre l’acheminement de votre colis.

Vous serez également informé de toute évolution importante concernant le statut de votre livraison.

7. Problèmes de livraison

En cas d’anomalie constatée lors de la livraison (retard important, colis endommagé ou produit manquant), nous vous invitons à contacter notre service client dans les meilleurs délais.

Nos équipes mettront tout en œuvre afin de trouver une solution rapide et adaptée à votre situation.

8. Retours et réclamations

Pour toute demande relative à un retour de produit ou à une réclamation concernant la livraison, nous vous invitons à consulter notre Politique de Retour et Remboursement.

Notre service après-vente reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches.

9. Modification de la politique de livraison

2R JARDIN se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de livraison afin de l’adapter à l’évolution de ses services ou à la réglementation applicable.

Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement après sa mise en ligne.

Notre engagement

Nous nous efforçons quotidiennement de garantir une livraison fiable, rapide et sécurisée pour l’ensemble de nos clients.

Si vous avez des questions concernant une commande, un transport ou une livraison, notre équipe reste disponible pour vous accompagner.